Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2026

A Santa Pimenta, operada por Colatina Indústria e Comércio LTDA, valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por meio de nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta política foi estruturada seguindo as boas práticas adotadas por lojas virtuais do segmento de moda e e-commerce.

1. Identificação do Controlador dos Dados

Razão Social: Colatina Indústria e Comércio LTDA
CNPJ: 45.010.531/0001-01
Endereço: Rodovia BR-259, S/N, Km 52, Anexo Térreo, Bairro Maria das Graças, Colatina – ES, CEP 29705-180

Neste documento, os termos "Santa Pimenta", "empresa", "site", "nós" ou "nosso" referem-se à Colatina Indústria e Comércio LTDA. Os termos "usuário", "cliente" ou "você" referem-se aos visitantes e compradores do site.

2. Coleta de Informações

Ao navegar ou realizar compras em nosso site, poderemos coletar informações como:

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento;
• Endereço de entrega e cobrança;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Histórico de compras;
• Informações de navegação;
• Endereço IP;
• Dados de dispositivo e navegador;
• Informações necessárias para processamento de pagamentos.

Esses dados podem ser fornecidos diretamente por você durante o cadastro ou coletados automaticamente por meio de tecnologias como cookies e ferramentas analíticas.

3. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar pedidos e pagamentos;
• Realizar entregas;
• Prestar suporte e atendimento ao cliente;
• Enviar informações sobre pedidos e entregas;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Personalizar ofertas e recomendações;
• Realizar campanhas promocionais e ações de marketing;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies permitem:

• Reconhecer preferências do usuário;
• Salvar informações de login;
• Analisar o desempenho do site;
• Exibir anúncios mais relevantes;
• Medir resultados de campanhas publicitárias.

O usuário pode desativar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

5. Compartilhamento de Dados

A Santa Pimenta não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Operadoras de pagamento;
• Instituições financeiras;
• Transportadoras e empresas de logística;
• Plataformas de hospedagem e tecnologia;
• Ferramentas de marketing e análise de desempenho;
• Autoridades públicas quando exigido por lei.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações compartilhadas.

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado;
• Alteração indevida;
• Divulgação não autorizada;
• Perda ou destruição acidental.

Nossos sistemas utilizam protocolos de segurança e boas práticas de mercado para garantir a proteção das informações armazenadas.

7. Comunicação e Marketing

Ao realizar seu cadastro, você poderá receber:

• Informações sobre pedidos;
• Novidades e lançamentos;
• Promoções;
• Conteúdos institucionais;
• Campanhas de marketing.

O cancelamento do recebimento de comunicações promocionais poderá ser solicitado a qualquer momento por meio do link de descadastramento presente nos e-mails ou por contato com nossa equipe.

8. Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;
• Execução de contratos;
• Exercício regular de direitos;
• Prestação dos serviços oferecidos pela empresa.

Após o término das finalidades legais e contratuais, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme a legislação vigente.

9. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou incorretos;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão dos dados;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Exclusão de dados tratados com consentimento.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento da Santa Pimenta.

10. Links para Sites de Terceiros

Nosso site poderá conter links para plataformas externas. A Santa Pimenta não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros, sendo recomendada a leitura das respectivas políticas de privacidade.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhar eventuais modificações.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Santa Pimenta:

Colatina Indústria e Comércio LTDA
CNPJ: 45.010.531/0001-01
Rodovia BR-259, S/N, Km 52, Anexo Térreo
Bairro Maria das Graças
Colatina – Espírito Santo
CEP: 29705-180

 E-mail:  santapimenta.vendas@gmail.com ou contato@santapimenta.com.br

WhatsApp: 27 99708-2368